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  • Entrega en 24-48 h.
  • Envíos gratis a partir de 50 €
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Condiciones de uso y contratación

Pagos
Ofrecemos a nuestros clientes un sistema de pagos seguros a través de la pasarela de
pagos del banco “La Caixa”. Aceptamos como formas de pago transferencias y pagos
mediante tarjetas de crédito o débito. Los datos para efectuar la transferencia se le
facilitarán una vez confirmado y completado el pedido. Con el fin de agilizar los
trámites de su pedido, deberá incluir la referencia del mismo en el concepto de la
transferencia, esta referencia le será facilitada una vez confirme el pedido. En caso de
realizar la compra a través de tarjeta de crédito o débito este pago es instantáneo y
agilizará el proceso de su pedido.
Todos los precios de los productos que aparecen en la web incluyen el I.V.A. Los
pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera algún
problema con el stock de los artículos, se le informaría de inmediato para realizar un
cambio por otro producto o para reembolsarle la diferencia.

Envíos
Todos los envíos de PASARELA ROJA a la península son GRATIS sea cual sea su
importe.
Los envíos a Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla tienen un coste adicional y se
enviarán por correo ordinario, de manera que los plazos de entrega son más
extensos que los de la península, estableciendo un máximo de 7 días
laborables.* Tenga en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman
parte del territorio fiscal en materia de IVA de la UE, de modo que los envíos
pueden estar sujetos a impuestos locales y/o aranceles aduaneros.
En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del
paquete, aunque es posible que reciba una notificación por correo solicitándote
que se dirija personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir su paquete.
El importe de las tasas variará según el peso del paquete. Para más información,
le recomendamos que se pongas en contacto con su oficina de Correos local.

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar pedidos a contra reembolso con
un coste adicional del 3% sobre el valor total del pedido.
Los envíos se producen de Lunes a Viernes y se entregan en un plazo de entre 24h-48h
días laborables. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que
la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible. Los plazos de entrega
dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos
y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se
hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de
entrega sea mayor. El cliente dispondrá de 2 días para revisar la integridad de todos los
componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los
productos incluidos. Pasadas estos 2 días se dará por aceptado el envío y no se
aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. Se considerará

entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en
las próximas horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los
mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un
producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras
horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

*Intentamos cumplir con los tiempos estimados de entrega, pero durante periodos ajetreados puede que
las entregas se demoren un poco (también en rebajas). A veces, algunas opciones de envío no están
disponibles o hay que revisar los tiempos límites y/o prolongar las fechas de entrega debido a
actualizaciones del sistema o situaciones de fuerza mayor, como condiciones temporales extremas. No
obstante, siempre trabajaremos duro para mantener estos cambios temporales al mínimo. ASOS no se hace
responsable de los paquetes desaparecidos o robados a causa de instrucciones especiales sobre la entrega
a la empresa de mensajería.

Devoluciones
PASARELA ROJA admite la devolución de productos dentro de los primeros días
naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre
que se cumplan las siguientes condiciones: Solo serán admitidas devoluciones de
productos que tengan su embalaje original no dañado e incluyan todas las etiquetas con
el producto en perfecto estado. Así como una vez recibido se compruebe que la prenda
de ropa o Calzado no ha sido usada. No se aceptarán devoluciones de los siguientes
productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la
Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la
transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de
contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
Para realizar una devolución debe enviar la solicitud de devolución a la cuenta de
correo: clientespasarelaroja@gmail.com . Toda mercancía debe ser devuelta en su
embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con
precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario PASARELA ROJA se
reserva el derecho de rechazar la devolución. Las devoluciones deben ser entregadas en
destino dentro de los días hábiles posteriores a la fecha de aceptación de la devolución.
En caso contrario será rechazada y devuelta. Dirección de envío: PASARELA ROJA C/
Concordia, 1; Centro Comercial Màgic Badalona, Local A-25 08917 Badalona. Los
gastos de envío de la devolución del producto corren a cargo del cliente. Puede enviarlo
por empresa de paquetería o entregarlo directamente en tienda. Una vez recibida la
mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución
del importe si así es indicado por el usuario en su solicitud. Si el producto no cumple
con las condiciones requeridas para aceptar su devolución, se devolverá al cliente y los
gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.